市自然资源和规划局八公山分局扎实开展信访工作

市自然资源和规划局八公山分局高度重视信访工作，牢固树立“群众利益无小事”工作理念，通过畅通信访渠道、排查化解矛盾、加强部门协作和广泛开展宣传等方式，全力抓好信访工作。

一是畅通信访渠道。以群众诉求为出发点，以群众满意为落脚点，积极受理群众的咨询和举报，认真倾听群众诉求，耐心细致地做好自然资源领域政策法律法规解释，能当日解决的当日处理，当日解决不了的限时及时作出答复。

二是主动开展排查。结合日常自然资源巡查工作开展矛盾纠纷排查，重点排查涉土涉矿、生态环境治理、土地利用等方面存在的矛盾纠纷问题。对于潜在的矛盾隐患，及时协调解决，争取把矛盾消除在基层。

三是加强同镇、街道的协作。对于上级部门下发的信访督办事项积极寻求相关单位的配合支持，通过信息沟通、数据共享等有效措施化解矛盾纠纷。

四是广泛开展宣传。组织领导干部学习宣传《信访工作条例》，增强做好新时代信访工作的责任感、使命感。同时在日常巡查、入户工作中加强信访宣传，引导群众依法、理性、有序、文明信访。