凤台县全力推进不动产登记便民利企标准化窗口建设

今年以来，为持续提升不动产登记便民利企水平，助力营商环境不断优化，不断提升登记服务质量和水平，凤台县不动产登记和交易中心进一步优化登记服务大厅，科学设置办事窗口，全力打造办事更方便、服务更贴心的不动产登记服务大厅，为企业和群众提供“一站式”服务，打通便民利企“最后一公里”。

深化“淮舜登”品牌。组建不动产登记党员先锋队，设立党员先锋岗服务窗口，主动公示公开，开展示范服务，起到模范带头作用。将服务下沉，将窗口前移，送到群众身边，推动不动产登记服务向乡镇、社区基层延伸。目前已向开发园区、社区及乡镇开设了10余个便民延伸点。

科学分配服务资源。围绕不动产登记示范窗口建设工作要求，合理设置窗口（设置集成综合窗口、企业服务专窗、继承查验窗口、绿色通道等），为企业、军人、老弱病残提供优先优质服务，配备导询台、导询员及不动产业务材料清单、办事指南等便民材料，让企业和群众实实在在感受到不动产登记的优质高效服务。

严格落实“六不准”。不准违法违规办理不动产登记、不准随意增加登记材料或环节、不准泄露不动产登记资料信息、不准指定或变相指定中介服务、不准收取“好处费”或乱收费、不准“推绕拖”刁难办事群众。结合廉政案例警示教育和相关法律法规知识，进一步规范自身行为，提高自我警醒能力，增强政治敏锐性、敏感性、自觉性，时刻敲响廉洁警钟。

加强窗口规范建设。制定并严格执行首问负责制、一次性告知、限时办结、窗口应急管理等制度，增强应对疫情、灾害、业务激增等突发事件能力。公开窗口服务内容、办事程序、申请材料、承诺时限、收费标准、收费依据。制作《办事指南》，将窗口办理各类登记事项制作成一次性告知单放置于不动产登记专区公示栏，方便群众查阅，并确保告知单公示的内容准确、完整，告知单用完后有专人及时补充。对在办公场所和网站公开的申请材料目录、办理时限、收费标准等信息情况定期巡查，保持动态更新，确保线上线下保持一致。

创新登记服务质量。深入推进“互联网+不动产登记”，逐步实现预申请环节信息化、办理环节同城化、领证环节便捷化、查询环节自助化。实现登记业务“一窗受理、并行办理”；实现不动产抵押登记在线申请、材料电子化共享和传送，抵押登记“一次不用跑”渠道畅通；实现“无还本续贷”抵押登记和“带押过户”业务跨银行业金融机构可办，覆盖工业、商业企业等各类不动产；拓展银行业金融机构不动产登记网点服务内容，实现抵押登记、转移登记等关联业务就近申办；实现不动产转移登记、首次登记、变更登记和补证换证等高频业务类型“全程网办”“跨省通办”；“互联网+不动产登记”平台已链入“皖美登”页面长三角“一网通办”专区；依托县政务服务中心虚拟窗口设备，按照远程虚拟窗口运行规范，实现长三角区域不动产登记远程虚拟窗口服务；实现新建商品房网签备案和预告登记同步办理。全面推广“最多跑一次”“一窗受理，集成办理”“不见面办理”“延时服务”等好经验好做法。