毛集实验区国土资源局开展负责人窗口体验走流程活动

“我买卖房屋过户需要准备哪些材料？不动产信息查询单怎么开具？”8月6日，毛集实验区国土资源局主要负责同志来到区政务服务中心不动产登记窗口，“沉浸式”体验不动产登记办事流程。

在集成服务窗口，局主要负责同志先以“办事群众”身份咨询当前不动产登记高频事项流程、办理时限及要件等内容。在工作人员指引下，通过“皖事通”不动产掌上办体验不动产信息查询等服务。主要负责同志同窗口工作人员进行谈心谈话，了解当前登记工作仍存在的难点堵点并提出了改进方法。同时要求窗口人员必须严格执行首问负责制、一次性告知等制度，加强业务学习，持续提升行政服务能力，保持服务态度，杜绝“脸难看、事难办”现象发生。

下一步，毛集实验区国土资源局将持续开展“负责人走流程”活动，通过领导干部主动走带动窗口服务提升，让企业和群众真实感受当前行政服务的规范化标准化。