暖心服务零距离 绿色通道显真情

“不用排队、有人引导，还这么快拿到证，真是太感谢了！”国庆假期后的首个工作日，在市政务服务中心不动产登记专区内，行动不便的陈女士坐着轮椅，紧握着崭新的不动产权证书，向市不动产登记中心连连致谢。

当天上午，陈女士刚进入政务大厅，因行动不便，又对登记流程不熟悉而面露难色。工作人员立即主动上前询问情况，得知陈女士是为办理已故配偶的不动产继承登记而来。据悉，陈女士配偶突然离世，但产权还未办理登记，因涉及拆迁还原和继承登记手续，陈女士担心因情况特殊，不能一次办结。通过“绿色通道”，工作人员顺利帮助陈女士拿到不动产权证。这场“特殊”的登记服务，不仅高效解决了陈女士的不动产继承难题，更让政务服务的“温度”在节后首个工作日迅速传递。

近年来，市不动产登记中心始终把老弱病残等特殊群体的需求放在首位，除“绿色通道”以外，还推出“网格员移动到家”“证书邮寄”等暖心服务，从根本上解决特殊群众办事“跑腿难、耗时久”的问题。未来，中心还将持续细化服务细节，让每一位办事群众都能感受到便捷与温暖。