急民所急解民忧 特事特办暖民心

为切实回应群众急难愁盼，做实做细民生服务工作，近期，钱庙自然资源和规划所以高效务实的工作作风，积极响应群众政务热线诉求，通过主动对接、精准协调、特事特办，快速为村民办结不动产权证书，切实解决了群众的燃眉之急，用暖心服务赢得了群众的高度认可。

针对村民反映的不动产证书办理诉求，钱庙自然资源和规划所坚持民有所呼、我有所应，逐条梳理完善办证所需材料，全程跟进审批流程。考虑到该村民存在紧急用证的实际需求，工作人员秉持便民利民、服务为先的原则，主动沟通协调各环节流程，开辟便民绿色通道，落实特事特办、加急办理。经过全程跟进、高效督办，该村民成功领取到不动产权证书，群众诉求得到及时回应。

下一步，钱庙自然资源和规划所将持续聚焦群众核心诉求，不断优化政务服务流程、提升便民服务质效。同时，立足职能主动靠前服务，用心用情用力解决好群众各类急难愁盼问题，扎实把惠民政策落到实处、把民生实事办细办好，持续增强辖区群众的获得感、幸福感和满意度。