市自然资源和规划局开展带案下访工作

为有效推动信访矛盾化解，5月23日上午，市自然资源和规划局二级调研员吴怀刚开展带案下访工作。局法规监察科、市自然资源和规划局潘集分局、潘集区夹沟镇及王咀村相关人员参加。

在信访群众家中，吴怀刚一行与其面对面沟通交流，充分听取信访群众诉求。晓之以理，动之以情，耐心解释相关政策，认真安抚信访群众情绪。信访群众对我局所做工作表示满意，走访效果显著。

吴怀刚强调，基层情况复杂，要真正重视信访群众反映事项，尤其是历史遗留问题。要主动上门做信访工作，掌握群众诉求和心理动态。严格按照“三到位一处理”要求，对于生活困难的，要帮扶救助到位。同时针对群众诉求，一定要及时跟进、落实，细化工作举措，依法依规处理，真正化解矛盾，提高群众满意率。