市自然资源和规划局扎实做好信访工作

2025年以来，淮南市自然资源和规划局坚持落实信访工作责任，加强信访问题源头治理，严格按照“三到位一处理”工作要求，多措并举，分类施策，用心用情解决群众合理合法诉求，全力推动重点信访事项化解。

一是规范办理。落实首办责任制，明确信访受理、转办、答复、等环节时限，局信访室受理自然资源领域信访件后，按诉求转送对应科室牵头调查处理，经调查取证形成答复意见后，由信访室统一回复信访人，确保依法及时解决诉求。

二是坚持“控增量、减存量、防变量”。定期排查矛盾隐患，对信访疑难案件进行研判、调度。安排制定年度重点信访事项专项工作，将案件逐一至分解至各责任单位和包案领导。

三是巩固成果。持续督促各县区责任单位上报化解信访事项进展情况，协调处理信访积案疑难问题。目前，信访案件按时办结率达到100%，为自然资源和规划领域信访问题源头治理奠定坚实基础。