改进工作作风 为企业和群众排忧解难

近年来，淮南市自然资源和规划局以作风建设为抓手，化解不动产登记前端环节历史遗留问题，主动担当、精准施策，用实际行动践行民生承诺。

一是构建闭环管理体系，创新化解机制。建立“动态排查—精准认定—高效化解”的闭环管理体系，确保登记问题“应化尽化”，实现群众申请即可办证。针对历史遗留问题，秉持“一合法、两合格”，土地权属来源合法，房屋结构及消防安全合格，按照“群众无过错”原则，采取“一案一策”精准化解策略。积极主动建立税务、住建等多部门协同机制，形成工作合力，切实解决群众办证问题。

二是优化服务举措，提升办事效能。制定化解疑难问题的相关文件，构建“分工明确、协同联动”的工作体系，从问题收集、问题研判、专题会审、登记办理、工作机制、工作要求六个方面明确处置流程和责任科室，及时化解和动态销号。设置“办不成事”反映窗口、提供延时服务、开展上门帮办服务、推行承诺制办理、配备专职导办人员全程服务，建立每周定期督办通报机制，确保工作落实。

三是破解历史难题，彰显担当作为。因不动产登记前端环节历史遗留问题，导致不动产登记长期停滞，工作人员主动对接相关单位，深入了解企业的实际需求，积极沟通住建、测绘等部门，在依法合规的前提下，开辟全流程“绿色通道”。在同一天下午完成了两家单位不动产的首次登记工作。

市自然资源和规划局将持续优化服务流程，聚焦民生关切，以更主动的担当、更务实的举措，彰显“保护产权 登记为民”的信心、决心和成效，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。